Il alla régler une facture auprès de la société de télécommunication et s'entendit dire qu'il n'avait rien à payer... Cela le décharge-t-il de la dette?

Depuis quelque temps, je me suis rendu auprès de la société saoudienne de télécommunication pour payer des arriérés de factures qui remontent à il y a 12 ans et dépassent le montant de 1300 riyals. L'agent responsable au service des dettes m'a dit qu'il ne trouvait aucune dette me concernant...
La question est la suivante: peut-on considérer que mes dettes sont effacées? Si tel n'est pas le cas, pourrait-je faire de la somme une aumône, étant donné que j'ai présenté des demandes de renseignements à des sections chargées du recouvrement des dettes situées dans différentes régions et reçu comme réponse qu'il n' y avait rien à me réclamer?