Todos os louvores são para Allah.
Características de um empresário muçulmano
O empresário deve desenvolver uma série de boas características e boas maneiras e atitudes, para que Allah o abençoe nos seus negócios e na sua provisão.
Essas características incluem o seguinte:
- O comércio não deve distraí-lo da lembrança de Allah, Exaltado seja, ou da oração, ou de dar de sua riqueza o que é devido a Allah. Allah, Exaltado seja, elogia Seus servos crentes que não permitem que seus negócios os distraiam de adorá-Lo e obedecê-Lo, como Ele diz (interpretação do significado):
“Homens, a quem não entretém nem comércio nem venda da lembrança de Allah e do cumprimento da oração e da concessão de az-zakah- eles temem um dia, em que os corações e as vistas serão transtornados. Para que Allah os recompense com algo melhor que aquilo que fizeram, e lhes acrescente algo de Seu favor. E Allah dá sustento, sem conta, a quem quer.” [An-Nur 24:37, 38]
- Deve buscar aquilo que é permitido e não trazer para si ou para sua família nada que seja proibido. Allah, Exaltado seja, diz (interpretação do significado):
“Ó vós que credes! Não devoreis, ilicitamente, vossas riquezas…” [An-Nissa’ 4:29]
- Deve se manter afastado de assuntos duvidosos. No Hadith é dito: “Quem se protege contra questões duvidosas protegerá o seu compromisso religioso das deficiências e protegerá a sua honra da calúnia, mas quem cair naquilo que é duvidoso, cairá naquilo que é haram.” (Narrado por Al-Bukhari, 52 e Muslim, 1599)
- Deve se esforçar para ser sincero e honesto e temer a Allah. Hakim ibn Hizam (que Allah esteja satisfeito com ele) disse: O Mensageiro de Allah (que a paz e as bênçãos de Allah estejam sobre ele) disse: “As duas partes de uma transação têm a opção (de cancelá-la) até que se separem. Se forem honestos e revelarem quaisquer defeitos, a transação será abençoada para eles, mas se mentirem e ocultarem defeitos, a bênção da sua transação será apagada.” (Narrado por Al-Bukhari, 1973 e Muslim, 1532)
Foi narrado por Ismail ibn ‘Ubaid ibn Rifa’ah, através de seu pai, e de seu avô, que saiu para o local de oração com o Profeta (que a paz e as bênçãos de Allah estejam sobre ele). Ele viu as pessoas comprando e vendendo, então disse: “Ó comerciantes!” Eles responderam ao Mensageiro de Allah (que a paz e as bênçãos de Allah estejam sobre ele), olhando para cima e esticando o pescoço para vê-lo. Ele disse: “Em verdade, os mercadores serão elevados no Dia da Ressurreição como malfeitores, à parte daqueles que temem a Allah e são sinceros e honestos.” (Narrado por At-Tirmidhi, 1210 e Ibn Majah, 2146; classificado como autêntico por Al-Albani em Sahih At-Targhib, 1785)
- Não deve negligenciar a caridade. Qais ibn Abu Gharazah (que Allah esteja satisfeito com ele) disse: O Profeta (que a paz e as bênçãos de Allah estejam sobre ele) costumava dizer: “Ó comerciantes, vender envolve conversa fiada e juramentos, então mesclai isso com caridade.” (Narrado por At-Tirmidhi, 1208, Abu Dawud, 3326, An-Nassa’i, 3797, e Ibn Majah, 2145; classificado como autêntico por Al-Albani em Sahih Abu Dawud)
- Ser tolerante e tranquilo. Foi narrado por Jabir ibn ‘Abdullah (que Allah esteja satisfeito com ele) que o Mensageiro de Allah (que a paz e as bênçãos de Allah estejam sobre ele) disse: “Que Allah tenha misericórdia de um homem que é tranquilo quando vende, quando compra e quando cobra o pagamento.” (Narrado por Al-Bukhari, 1970)
- Dar trégua a quem está em dificuldade e reduzir ou renunciar à dívida. Abu’l-Yusr (que Allah esteja satisfeito com ele) disse: O Mensageiro de Allah (que a paz e as bênçãos de Allah estejam sobre ele) disse: “Quem dá trégua a alguém que está em dificuldades (financeiras) para pagar (uma dívida) ou renuncia a esta, Allah o protegerá à Sua sombra.” (Narrado por Muslim, 3006)
- Evitar transações proibidas e características reprováveis que não são próprias de um muçulmano, seja ele empresário ou não. Tal como lidar com Riba, envolver-se em transações ambíguas, transações ‘Inah [que envolvem a venda de algo por um valor a ser pago posteriormente e, em seguida, comprá-lo de volta por um preço mais baixo a ser pago imediatamente], negociar coisas proibidas, enganar, mentir, trapacear e assim por diante.
- O empresário muçulmano também deve se empenhar em desenvolver características nobres, como concordar em cancelar uma venda ou compra se o comprador se arrepender, ou ajudar alguém que esteja necessitado. Ele deve amar para seus colegas empresários o que ele ama para si mesmo, e oferecer muitas súplicas por eles e por seus companheiros muçulmanos, pedindo a Allah que os satisfaça com aquilo que Ele permitiu, para que não sintam necessidade daquilo que Ele proibiu, e, também, pedindo a Ele que os torne autossuficientes através de Sua graça, para que não precisem de ninguém, exceto d’Ele.
- Deve confiar plenamente em Allah, voltando-se de todo o coração para o seu Senhor, o Criador dos meios e das causas, e Aquele que concede provisão a toda a criação.
- E deve se manter afastado da ganância, da avareza, da mesquinhez, da mesquinharia, da falta de moderação, do entesouramento e de outras características reprováveis. Também deve procurar desenvolver seus opostos, características nobres e boas, como sinceridade, tratamento gentil com os outros, amor pelo bem às pessoas, generosidade e assim por diante.
A competição deve ser baseada na sinceridade e na fraternidade
No que diz respeito à espionagem de outros empresários, com a intenção de prejudicar os concorrentes e afirmação de que não há piedade nos negócios, tudo isso é proibido e não é adequado a um empresário muçulmano. Espionar pessoas é proibido e é proibida a intenção de causar danos a outro muçulmano. O muçulmano deve amar para o seu irmão o que ele ama para si mesmo, e odiar para ele o que ele odeia para si mesmo.
É narrado com autenticidade que o Profeta (que a paz e as bênçãos de Allah estejam sobre ele) disse: “Não deve haver dano nem dano recíproco.” (Narrado por Ibn Majah, 2340; classificado como autêntico por Al-Albani em Sahih Ibn Majah)
Ash-Shawkani (que Allah tenha misericórdia dele) disse:
Isso indica que é proibido causar qualquer tipo de dano. Portanto, não é permitido causar prejuízo de qualquer forma, a menos que haja evidências que indiquem que algo está excluído do significado geral deste Hadith.” (Nail Al-Awtar 5/311)
Al-Bukhari (13), Muslim (45) e An-Nassa’i (5017) narraram de Annas (que Allah esteja satisfeito com ele) que o Mensageiro de Allah (que a paz e as bênçãos de Allah estejam sobre ele) disse: “Por Aquele em Cujas mãos está a alma de Muhammad, nenhum de vós realmente crê até que ame para seu irmão o que ama para si mesmo quanto ao bem.”
Al-Hafidh (que Allah tenha misericórdia dele) disse:
“Al-Karmani disse: Também faz parte da fé odiar para o irmão o que se odeia para si quanto a problemas e dificuldades.”
Também não é permitido pensar mal dos muçulmanos. Portanto, nenhum empresário deveria dizer sobre seu colega de negócios: “Se eu não fizer isso ou aquilo com ele, ele fará comigo”. Em vez disso, ele deve pensar positivamente sobre o colega, e não responder ao mau tratamento da mesma maneira, mas perdoar e ignorar, como foi a atitude do Profeta (que a paz e as bênçãos de Allah estejam sobre ele).
A competição entre empresários deve ser nobre e baseada na sinceridade, na fraternidade e no amor. O empresário deve tomar medidas para evitar desenvolver rancores e abster-se de cometer erros e consumir ilegalmente a riqueza das pessoas, e deve evitar a mesquinharia e cobiça que se baseiam na avareza e na ganância. Ele deve interagir com o mercado baseando-se na oferta e procura, e não acumular produtos ou prejudicar alguém de qualquer forma.
Lidando com clientes
O trato com os clientes deve se basear na honestidade e não na enganação ou prejuízo. O fato de você contratar pessoas para se misturar com os clientes e aconselhá-los a comprar itens de sua loja, sendo que os compradores pensam que essas pessoas são clientes pessoas como eles, não é permitido, porque se enquadra na categoria de engano, mentira e trapaça, que são todos proibidos de acordo com a religião de Allah, e porque é o oposto das características que o empresário muçulmano deve ter, ou seja, honestidade e sinceridade.
O que parece ser o caso – e Allah sabe melhor – é que esta é uma forma de inflacionar artificialmente os preços, o que é proibido.
An-Nawawi (que Allah tenha misericórdia dele) disse: “Inflacionar artificialmente os preços” significa aumentar o preço de um item que está sendo leiloado no mercado e similares, não por desejo de comprá-lo, mas para enganar os outros. Isso é proibido.” (Riyadh As-Salihin 174).
O que o vendedor está fazendo neste caso não é diferente do que faz aquele que inflaciona artificialmente os preços, enganando, assim, os possíveis compradores.
O comerciante muçulmano teme a Allah, mostra sinceridade para com as pessoas, esforça-se para ser honesto, traz produtos úteis e de boa qualidade e esforça-se para desenvolver características nobres. Este e fatores semelhantes são o que atrairão clientes para ele e o beneficiarão em seus negócios, pois ele se tornará conhecido nos mercados como um homem de negócios honesto e confiável, para que as pessoas venham até ele de todos os lugares, e Allah o tornará querido pelas pessoas e decretará que ele seja aceito como um empresário muçulmano decente, confiável e honesto, que tem uma boa atitude, trata bem as pessoas e é amigável e compassivo.
É necessário informar aos clientes sobre as fontes de seus produtos?
Você não é obrigado a informar os clientes sobre as fontes dos componentes dos seus produtos. Se algum cliente lhe perguntar sobre isso, você tem duas opções: ou dizer a verdade ou pedir desculpas e dizer que não pode responder a essa pergunta.
No entanto, não é permitido que você diga nada a ele, exceto a verdade.
Referências sobre as características de um empresário muçulmano
Aconselhamos você a ler os seguintes livros:
Fiqh At-Tajir Al-Muslim, do Shaikh Husam Ad-Din ibn ‘Affanah;
Ma la yasa’ Al-Tajir Jahlahu, do Dr. ‘Abdullah Al-Muslih e Dr.
Akhlaq Al-Muslim fi’t-Tijarah, do Dr. Nizar Mahmoud Qasim Ash-Shaikh.
E Allah sabe mais.